Waarom kiezen voor KS Medical Group
-
Op werkdagen vóór 21:00 besteld, morgen in huis. Bestel uw producten op een werkdag voor 21:00 en uw pakket wordt dezelfde dag verzonden – vaak heeft u het de volgende dag al in huis.
-
Gratis verzending vanaf € 95,- (NL ,BE &DU). Wij verzenden gratis binnen Nederland, België en Duitsland voor bestellingen vanaf € 95,- (excl. BTW). Voor kleinere orders hanteren wij een scherp tarief.
-
Gratis retourneren vanaf € 69,- Is uw bestelling toch niet geschikt? Binnen Nederland, Belgie en Duitsland kunt u artikelen vanaf € 69,- (excl. BTW) kosteloos retourneren, volgens ons retourbeleid.
-
Deskundige klantenservice & advies. Ons professionele team staat voor u klaar met persoonlijk advies. Of u nu zorgprofessional of particulier bent, u kunt rekenen op betrouwbare ondersteuning en snelle reactie op al uw vragen. (info@ksmg.nl)
Leveringsinformatie
Levertijd en verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur bij ons binnenkomen worden dezelfde dag verzonden. We doen ons uiterste best om uw bestelling de volgende werkdag te laten bezorgen. Orders die in het weekend geplaatst worden, verwerken we op maandag. In de regel ontvangt u uw pakket dus zeer snel na bestelling. Mocht een product onverhoopt niet direct voorradig zijn, dan informeren wij u tijdig en versturen we de beschikbare artikelen alvast vooruit. Deelleveringen worden zonder extra kosten nagezonden zodra alle producten voorradig zijn.
Verzendmethoden
KS Medical Group werkt samen met gerenommeerde bezorgdiensten (zoals PostNL en DHL) om uw bestelling veilig en snel te leveren. U ontvangt na verzending een Track & Trace-code per e-mail, zodat u uw zending online kunt volgen. Levering vindt plaats op het door u aangegeven adres (thuis of praktijk) of eventueel op een afhaalpunt bij u in de buurt. Let op: wij beschikken niet over een fysieke winkel, daarom is afhalen op locatie niet mogelijk – alle bestellingen worden per post verzonden.
Verzendkosten
Binnen Nederland: Bestellingen boven € 95,- (excl. BTW) versturen wij gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast laag tarief van € 5,95 (excl. BTW) voor verpakking en verzending.
Naar België en Duitsland : Bestellingen boven € 95,- (excl. BTW) versturen wij gratis. Onder dit bedrag rekenen wij een vergelijkbaar verzendtarief (€ 6,85) als voor Nederland.
Overige landen: Op dit moment leveren wij onze producten primair in Nederland, België en Duitsland. Heeft u als zakelijke klant zendingen naar andere landen nodig, neem dan contact met ons op – wij kunnen in overleg leveren naar andere EU-landen tegen de geldende verzendtarieven.
Intracommunautaire levering
Zakelijke klanten binnen de EU (bijvoorbeeld in België) kunnen profiteren van BTW-vrije intracommunautaire levering. Voert u uw geldige BTW-nummer in bij het afrekenen, dan wordt dit nummer automatisch gevalideerd. Is de validatie succesvol, dan brengen wij 0% BTW in rekening op uw bestelling en vermelden wij uw BTW-nummer op de factuur, conform de EU-regelgeving.
Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of behoefte aan advies? Neem dan gerust contact op met KS Medical Group. Wij staan u graag te woord en streven ernaar om u zo snel mogelijk te helpen.
-
Adres: Meerweg 75, 9752JD Haren, Nederland
-
Telefoon / WhatsApp: 06-82706006
-
E-mail: info@ksmg.nl
-
KvK (KvK-nummer): 63494604 (KS Medical Group, Groningen)
-
BTW-nummer: NL855260117B01
- IBAN: NL93TRIO0254815715
Openingstijden klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kunt u ons een e-mail sturen of een WhatsApp-bericht achterlaten. Wij reageren z.s.m op uw bericht.
Heeft u een vraag over een product, bestelling of onze dienstverlening? Ons deskundige team staat voor u klaar met professioneel advies, zowel voor zorgverleners als particuliere klanten. U kunt ook het contactformulier op onze website invullen – wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Verzend- en retourbeleid
Verzending
KS Medical Group zorgt voor een vlotte en zorgvuldige verzending van uw bestelling. Orders die op werkdagen vóór 21:00 uur zijn geplaatst, verzenden wij dezelfde dag nog. In de praktijk betekent dit meestal dat u uw pakket de volgende dag ontvangt (binnen Nederland). Voor België kan de levertijd iets langer zijn (meestal 1-2 werkdagen). Na verzending ontvangt u altijd een bevestiging met een Track & Trace-code, zodat u de zending kunt volgen.
Verzendkosten: Bestellingen boven € 95,- (excl. BTW) excl. Ultrasound gel, worden binnen NL en BE gratis verzonden. Bij kleinere bestellingen brengen wij een beperkt verzendtarief in rekening (zie Leveringsinformatie voor details). Wij verpakken alle producten degelijk, zodat uw artikelen onbeschadigd en hygiënisch bij u aankomen.
Retourneren / Retourbeleid
Is een product toch niet wat u verwachtte of wilt u om een andere reden retourneren? Bij KS Medical Group heeft u als consument het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren (herroepingsrecht). Na aanmelding van uw retour heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Retourprocedure: Neem voor een snelle afhandeling contact op met onze klantenservice (bijvoorbeeld via e-mail op info@ksmg.nl) om uw retourzending aan te melden. U ontvangt van ons instructies en een retourformulier. Voor bestellingen met een waarde boven € 69,- (excl. BTW) binnen Nederland vergoeden wij de retourzendkosten – u krijgt van ons dan een verzendlabel of we vergoeden de verzendkosten achteraf. Bij bestellingen onder dit bedrag of retourzendingen van buiten Nederland zijn de retourkosten in principe voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Voorwaarden voor retour: Het artikel dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Producten die een verzegeling of hygiënische verpakking hebben (bijvoorbeeld steriele medische hulpmiddelen, hygiëne-artikelen of cosmetica) kunnen alleen retour als deze verzegeling niet verbroken is. Controleer dus, indien mogelijk, het product visueel voordat u de verzegeling verbreekt.
Terugbetaling: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk de terugbetaling in gang zetten. U ontvangt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) terug via de betaalmethode waarmee u oorspronkelijk heeft betaald. In de regel staat het bedrag binnen 5-7 werkdagen op uw rekening, uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding conform de wettelijke richtlijnen.
Ons verzend- en retourbeleid is erop gericht om uw aankoopervaring zo risicovrij en prettig mogelijk te maken. Mocht u nog vragen hebben over verzending of retourneren, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Klantbeoordelingen
Bij KS Medical Group staat klanttevredenheid voorop. Wij zijn er trots op dat onze klanten ons beoordelen met een uitstekende score van 5 uit 5 sterren. Deze beoordeling is gebaseerd op tientallen recensies (90+ reviews) die klanten op Google hebben achtergelaten. Een dergelijke hoge waardering is iets waar we hard voor werken en we bedanken onze klanten voor hun vertrouwen.
Wat zeggen onze klanten? Uit de feedback blijkt dat vooral onze snelle levering, goede service en productkwaliteit gewaardeerd worden. Klanten beschrijven ons als "betrouwbaar, snel en professioneel". Dit motiveert ons om onze service continu op hoog niveau te houden en waar mogelijk verder te verbeteren.
Bent u benieuwd naar de ervaringen van anderen? U kunt klantbeoordelingen bekijken op Google (zoek op KS Medical Group Groningen). Ook op onze website zullen we regelmatig recensies uitlichten. Heeft u zelf een ervaring die u wilt delen? Laat het ons vooral weten via een review op Google of een bericht – uw feedback is van grote waarde voor ons.
KS Medical Group streeft naar langdurige relaties met klanten. Uw tevredenheid is de beste beloning voor ons, en wij blijven ons inzetten om aan uw verwachtingen te voldoen en deze te overtreffen.
Merken
KS Medical Group biedt een breed assortiment aan producten van topmerken in de medische en cosmetische sector. Wij geloven in de kracht van A-merken vanwege hun bewezen kwaliteit, betrouwbaarheid en innovaties. Als groothandel leveren wij uitsluitend merken die voldoen aan strenge kwaliteitseisen en certificeringen, zodat u erop kunt vertrouwen dat u veilige en effectieve producten in huis haalt.
In ons assortiment vindt u onder andere gerenommeerde merken zoals HARTMANN, MADA Spirometry Filters, Transonic, Alhydran, D'Romerio, Sterisol, Bode, Sterillium en Philips. Van verbandmateriaal en diagnostische apparatuur tot desinfectiemiddelen en hulpmiddelen voor beauty behandelingen en ontharing klinieken – wij hebben de merken die door professionals wereldwijd worden vertrouwd. Daarnaast voeren we specialistische merken voor bijvoorbeeld fysiotherapie, laboratoriumbenodigdheden en cosmetische praktijkartikelen, zodat u al uw benodigdheden op één plek kunt vinden.
Wij onderhouden nauwe relaties met onze leveranciers en zijn vaak officieel dealer van deze merken. Dit betekent dat u bij ons kunt rekenen op originele producten met volledige fabrieksgarantie. Bovendien blijven wij up-to-date met de nieuwste productontwikkelingen en updates van onze merkfabrikanten, zodat we u altijd van actuele informatie en producten kunnen voorzien.
Kiest u voor KS Medical Group, dan kiest u voor kwaliteit en expertise. Onze selectie van topmerken onderstreept onze toewijding aan het leveren van de beste producten voor zorgprofessionals én consumenten.
Medische hulpmiddelen (MDR) toelichting
Wat is de MDR?
MDR staat voor Medical Device Regulation, de Europese verordening voor medische hulpmiddelen (Verordening (EU) 2017/745). Deze regelgeving is in de hele EU van kracht sinds mei 2021 en heeft als doel de veiligheid, kwaliteit en traceerbaarheid van medische hulpmiddelen te vergroten. Onder medische hulpmiddelen vallen producten variërend van eenvoudige verbandmiddelen en pleisters tot complexere apparatuur zoals bloeddrukmeters, beademingsapparatuur en implantaten. De MDR vervangt de vorige richtlijnen (zoals de MDD – Medical Devices Directive) en stelt strengere eisen aan fabrikanten, importeurs én distributeurs van medische hulpmiddelen.
Belangrijke aspecten van de MDR zijn onder meer:
-
Strengere veiligheidseisen: Fabrikanten moeten uitgebreide tests en documentatie aanleveren om aan te tonen dat hun product veilig en effectief is voor het beoogde gebruik.
-
Transparantie en traceerbaarheid: Elk medisch hulpmiddel krijgt een uniek identificatienummer (UDI) voor betere opvolging. Gegevens van hulpmiddelen worden geregistreerd in de Europese databank EUDAMED, zodat informatie voor autoriteiten en gebruikers toegankelijk is.
-
Toezicht gedurende de gehele levenscyclus: Niet alleen vóór marktplaatsing, maar ook daarna wordt het product bewaakt (post-market surveillance). Incidenten of bijna-incidenten met hulpmiddelen moeten gemeld en geanalyseerd worden, zodat er indien nodig maatregelen genomen kunnen worden.
Voor zorgverleners en consumenten betekent de MDR dat zij mogen vertrouwen op veilige, goedgekeurde hulpmiddelen met duidelijke gebruiksinstructies. Elk medisch hulpmiddel dat aan de MDR voldoet, draagt een CE-markering (Conformité Européenne) en voldoet aan alle geldende Europese eisen.
KS Medical Group en MDR
Als leverancier van medische hulpmiddelen neemt KS Medical Group zijn verantwoordelijkheid onder de MDR zeer serieus. Wij garanderen dat alle medische hulpmiddelen in ons assortiment MDR-conform zijn. Dit houdt in dat wij uitsluitend producten inkopen bij fabrikanten die de vereiste CE-certificering kunnen aantonen en geregistreerd staan volgens de nieuwe regelgeving. Voordat een product in onze webshop wordt aangeboden, controleren wij of het voldoet aan de geldende eisen en voorzien is van de juiste documentatie (bijvoorbeeld Nederlandstalige gebruiksaanwijzing, CE-markering en indien van toepassing een registratienummer).
Veilige distributie: Onder de MDR hebben ook distributeurs (waaronder groothandels zoals wij) bepaalde plichten. KS Medical Group ziet erop toe dat de producten tijdens opslag en transport niet zodanig worden behandeld dat de conformiteit in gevaar komt. We houden ons magazijnbeheer en transportlogistiek op een hoog niveau van hygiëne en controle, zodat de kwaliteit van de medische hulpmiddelen behouden blijft tot aan de levering bij u als klant.
Informatievoorziening: Wij zorgen ervoor dat bij elk medisch hulpmiddel de relevante informatie wordt meegeleverd. Dit betekent dat u bij aankoop duidelijke instructies ontvangt voor gebruik, onderhoud en eventuele waarschuwingen. Mocht er door een fabrikant een veiligheidsmelding of terugroepactie plaatsvinden (bijvoorbeeld als er een probleem wordt ontdekt met een bepaald hulpmiddel), dan brengen wij onze klanten daar direct van op de hoogte en begeleiden wij waar nodig in de opvolging daarvan.
Niet alle producten vallen onder MDR: Naast medische hulpmiddelen verkopen wij ook aanverwante producten zoals cosmetica, diagnostische tests, hygiëne- en beschermingsmiddelen. Voor die producten gelden aparte regels (bijv. de Cosmeticaverordening of biocidewetgeving). Wij zorgen er uiteraard voor dat al onze producten – medisch of niet-medisch – voldoen aan de voor hen geldende wet- en regelgeving. Op deze pagina richten we ons specifiek op de medische hulpmiddelen.
Kortom, KS Medical Group waarborgt dat u bij ons veilig en vertrouwd medische hulpmiddelen kunt aanschaffen. Dankzij de MDR is de kwaliteit en herkomst van deze producten nog beter gewaarborgd. Heeft u vragen over de status van een bepaald product, de betekenis van de CE-markering of andere aspecten van de MDR? Neem gerust contact met ons op. Onze specialisten voorzien u graag van de benodigde informatie, zodat u met een gerust hart de juiste keuzes kunt maken voor uw praktijk of persoonlijke zorg.